sábado, 26 de marzo de 2011

Farmacia veterinaria

Mucho se habla de aumentar la cartera de servicios, de mejorar el aspecto del local, que el plan de marketing anual, que aumentar horas, que facturar menos vendiendo más, que si esto y aquello,... sin embargo una de las cosas que quizás no hemos explotado es el área de Formulación.
Tal como indicamos en el último post, resurgir, reinventarse, re.... quizás no miramos aquello que hemos perdido y que no sabemos cómo hacer para que vuelva a la farmacia.

Es cierto que en el súper las papillas son más baratas, bien, pero, ¿en el súper te dan consejo? Yo creo que no, así que la primera vez que la mamá tenga una duda porque su papilla es X o Z es cuando tenemos que aprovechar esos contactos para hacer valer nuestra figura. En caso de duda hay que hacerlo tan bien, que el servicio y la atención primen a los 20 céntimos más económicos que la farmacia de al lado.

Por otro lado, hablando con Guillermo Bagaria sobre qué podemos hacer para crecer, me comentaba el otro día la oportunidad que para él ha significado la formulación veterinaria. En el Pharmaceutical Journal del 19 de Marzo hablaba de esta magnífica oportunidad . Os dejo aquí la lectura del Veterinary medicines- a not-to-be missed opportunity for pharmacy. Cuando me vienen tantos inputs de distintos sitios pienso... quizás tienen razón. Y la tienen. Os recomiendo esta lectura, de Baxaulí, la veterinaria y Correo Farmacéutico. Lean...

Farmacias: ¿proveedores de servicios?

En una de las lecturas de la semana pasada, le eché el ojo al Pharmaceutical Journal del 19 de Marzo y me llamó la atención del titular: Community pharmacies not widely view as public services provider.

Un estudio realizado por Pharmacy Voice en el que se encuestó a 1088 adultos en Inglaterra, mostró que el 88% de los encuestados, ven a las GP practices (consultas del médico del Servicio de Salud) como órganos públicos, mientras que sólo el 32% de ellos ven a su farmacia local de la misma manera.
Esto es debido a que las farmacias, al igual que los médicos, son contractistas independientes del Sistema Nacional de Salud británico, el NHS, y la mayoría de sus ingresos vienen de realizar servicios a cargo del NHS (dispensar medicamentos).

Si tenemos en cuenta que en Inglaterra, los servicios están financiados (Dejar de fumar, Revisión de medicación,..) y la gente los usa y lo sabe, y tiene esta apreciación, se imaginan el esfuerzo que tenemos que hacer en España para que este cambio de mentalidad "cuaje".

¿Qué tenemos que hacer la farmacia para dejar de tener ese aspecto mercantilista (que es necesario tener para que la botica subsista) y que nos vean más como proveedores de servicios? No sólo pasa por una gran campaña de concienciación a la población que debe ser orquestrada por los Entidades superiores que nos dirigen, si no que tenemos también que planificar de manera estratégica, cómo debe ser la farmacia  que viene. Poner las reglas, marcar el camino y empezar a andar, antes de que sea demasiado tarde.

Debemos resurgir como el Ave Fénix. Aunque... ¿estamos preparados?

martes, 15 de marzo de 2011

Atraer talento

Creo que con antelación hemos hablado de la importancia del talento. Atraer talento es complicado, pero sobretodo retenerlo se vuelve una tarea aun más difícil. Hablando con distintos responsables de grandes farmacias por toda España, siempre pienso en que: 1. los candidatos se deben "morir de ganas" para entrar en esas farmacias y 2. cuando se van a otros establecimientos, ¿el dinero les compensa?.

No os negaré que cuando fui a trabajar a UK lo hice para aprender cómo lo hacían y luego poderlo trasladar a España, no debo ser la única por lo visto (:D). El caso es que erre que erre, mi compañera de piso me decía, ves a una independiente que se vive menor y menos problemas, y yo le decía que no, que yo quería entrar en una grande, porque por pequeñas, me quedaba en Barcelona. He trabajado durante algún tiempo largo para grandes compañías (y en varias) y a pesar de que el concepto y el objeto es el mismo: trabajar en una farmacia. La forma, la mentalidad y el resultado no lo es.

-Trabajar con protocolos
-Homogeneidad
-Con un diagrama de flujo y de personal
-Que todo el mundo sabía lo que le tocaba hacer en todo momento
-Mentalidad de equipo (hoy no hemos llegado al budget por ejemplo)
-dejar constancia de lo que sucede en todo momento...

Todas estas cosas que son razonables, lógicas y previsibles, ¿se hacen? Piensen en voz alta, mediten y escriban.

¿Se pelea la gente por venir a trabajar a su empresa? ¿Tienen un plan de formación? ¿Lo cumplen? ¿Le van asignando tareas? ¿Distribuyen el tiempo y las funciones de los miembros de su equipo? Pues eso, si lo que quieren es atraer talento, háganlo desde el momento 0. Verán que luego el dinero no lo es todo. ¿Dónde estarás mejor que aquí le decía el titular de una magnífica farmacia pionera en Barcelona a una de sus adjuntas? Es que me pagan mejor... ¿Y eso es todo? Anda, véte si quieres pero ¿Dónde estarás mejor que aquí?. 


martes, 8 de marzo de 2011

Mujeres al poder. Día de la mujer trabajadora

Esta semana a raíz de Infarma, hemos podido asistir/escuchar/leer la ponencia que hicieron varias profesionales de salud que ocupan cargos directivos dentro de distintas organizaciones relacionadas con el sector de la farmacia.  Esta charla se ha traducido en el interesante artículo publicado en El Global
"Las mujeres reclaman puestos más allá del mostrador en un sector en el que son mayoría" 
No hace falta analizar muchas cifras para darse cuenta de que las mujeres son el sexo "más fuerte" en el área de salud. Medicina, Odontología, Farmacia, Enfermería, Análisis... seguramente tenga que ver con nuestro instinto maternal,  capacidad organizativa,... En una de las iniciativas interesantes que han habido esta semana en Infarma, la de El farmabook nos da unas cifras muy interesantes: con 755 usuarios, 534 mujeres y 145 hombres (aunque los datos no cuadran, si hacéis la suma de las dos cifras).
O hoy mismo aparece en La Vanguardia un artículo que reflejan cifras muy interesantes.
Catalunya es la comunidad con más mujeres autónomasEn el conjunto de España, las autónomas representan el 13,3% del total de registradas en la Seguridad Social. Las comunidades con más de 100.000 autónomas son Catalunya, Andalucía (154.202), Comunidad de Madrid (115.198) y Comunidad Valenciana (110.107), mientras que La Rioja, Ceuta y Melilla están a la cola y tienen menos de 10.000.
Revisados ya los números, me gustaría centrarme en el que las mujeres deberían ocupar más cargos de poder, en una reunión con la directiva de Anefp de principios de año, de las más de 15 personas que estaban allí sentadas, menos de 5 eran mujeres representando un laboratorio. ¿Porqué nos sucede esto? ¿Somos más conformistas? ¿Menos luchadoras?
Las mujeres estamos de moda, existen empresas especializadas en publicidad de mujer, en comunicación de mujer como las @womenkind... somos decisoras en muchos procesos de compra y se nos escucha.   Tenemos mucho que ofrecer al mundo.

Desde aquí me gustaría lanzar una llamada a todas las mujeres del mundo que crean en la profesión, crean en sí mismas y no se queden estancadas en su día a día. Feliz día de la mujer trabajadora.

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